Admisión de Expedientes y Contacto
Canal exclusivo de comunicación privada para la recepción y evaluación preliminar de solicitudes de auditoría documental orientada a procesos de movilidad internacional y pasaportes.
Enviar Requerimiento
01. Protocolo de Admisión Preliminar
Cada consulta recibida a través de nuestros canales seguros es analizada por un comité consultor para determinar la complejidad del acervo documental y asignar el especialista idóneo a su caso.
Garantizamos una respuesta analítica inicial en un plazo no mayor a 24 horas hábiles bajo rigurosos estándares de cifrado y secreto profesional.
02. Canales Seguros de Comunicación
Evite enviar información patrimonial o civil a través de plataformas públicas o redes sociales no cifradas. Nuestro sistema privado de admisión garantiza el resguardo de sus soportes bajo normativas de privacidad internacionales.
La correcta estructuración digital de sus archivos facilita un diagnóstico preliminar sumamente preciso y exento de márgenes de error por descripciones ambiguas.
03. Formulario de Solicitud de Auditoría
Complete los datos requeridos en nuestra plataforma interna para iniciar el expediente de revisión analítica. Un consultor sénior se pondrá en contacto con usted mediante correo seguro.
Recuerde que Identia no sustituye a ninguna instancia de gobierno y opera exclusivamente como consultoría técnica independiente de apoyo documental.
04. Horarios y Tiempos de Respuesta
Nuestra mesa de atención operativa procesa requerimientos de lunes a viernes en horario continuo de 09:00 a 18:00 horas (GMT-6). Las solicitudes recibidas en días inhábiles serán atendidas con prioridad durante la primera jornada hábil siguiente.
La transparencia y la puntualidad en la comunicación forman parte de nuestro compromiso corporativo con cada cliente internacional.
Compromiso con la Excelencia Documental
Consulte nuestra sección de preguntas frecuentes o revise la guía de preparación para conocer más sobre nuestra metodología.
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